Hilfe & Support

1. Öffne app.pottmacher.com.
2. Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf über CopeCart verwendet hast.
3. Dein Passwort hast du nach dem Kauf per E-Mail erhalten. Keine E-Mail bekommen? Nutze Passwort vergessen.
4. Nach der Anmeldung landest du im Dashboard mit deinen freigeschalteten Tools.

1. Melde dich an und öffne das Dashboard.
2. Scrolle zu Konto & Support.
3. Trage unter Passwort ändern dein aktuelles und dein neues Passwort ein (mindestens 8 Zeichen).
4. Speichern – fertig. Andere Geräte werden dabei automatisch abgemeldet.

1. Öffne das Dashboard.
2. Klicke bei einem freigeschalteten Tool auf Öffnen.
3. Über den Pfeil ← Dashboard oben links kommst du jederzeit zurück.

1. Öffne dein freigeschaltetes Tool einmal mit Internetverbindung vollständig.
2. Das war's – ab jetzt funktioniert das Tool bis zu 30 Tage offline.
3. Jedes Online-Öffnen verlängert die 30 Tage automatisch.

Login, Passwort-Reset, Käufe und neue Freischaltungen benötigen weiterhin eine Internetverbindung.

Google Chrome:

1. Öffne app.pottmacher.com in Chrome.
2. Klicke oben rechts auf die drei Punkte.
3. Wähle Streamen, speichern und teilen → Seite als App installieren.
4. Bestätige die Installation.

Microsoft Edge:

1. Öffne app.pottmacher.com in Edge.
2. Drei Punkte oben rechts → Apps → Diese Website als App installieren.

Danach findest du PottMacher im Startmenü und kannst die App an die Taskleiste anheften.

1. Öffne app.pottmacher.com in Safari.
2. Melde dich an und öffne dein Tool einmal vollständig.
3. Klicke in Safari auf Ablage → Zum Dock hinzufügen.
4. Bestätige den Namen PottMacher.

1. Öffne app.pottmacher.com in Safari.
2. Tippe auf das Teilen-Symbol (Quadrat mit Pfeil).
3. Wähle Zum Home-Bildschirm.
4. Bestätige mit Hinzufügen.

1. Öffne app.pottmacher.com in Chrome.
2. Tippe auf die drei Punkte oben rechts.
3. Wähle App installieren bzw. Zum Startbildschirm hinzufügen.
4. Bestätige die Installation.

Das war ein bekannter Fehler in älteren Versionen: Die Anmeldung endete beim Schließen des Browsers oder nach kurzer Inaktivität. Seit dem Update vom Juli 2026 bleibt deine Anmeldung bis zu 30 Tage bestehen.

Wichtig: Wenn du dich auf einem anderen Gerät anmeldest, wird die alte Sitzung automatisch beendet – dein Zugang gilt immer für ein Gerät gleichzeitig.

Öffne dein freigeschaltetes Tool einmal mit Internetverbindung vollständig. Danach funktioniert es automatisch bis zu 30 Tage offline. Es gibt keinen extra Schalter.

Siehe Schnellstart – dort findest du Anleitungen für Windows, Mac, iPhone/iPad und Android.

1. Installiere die App auf dem neuen PC (siehe Schnellstart).
2. Melde dich mit deinem Zugang an.
3. Öffne deine Tools einmal online – damit ist auch Offline wieder aktiv.

Die alte Sitzung auf dem bisherigen PC wird automatisch beendet. Gespeicherte Kalkulationen liegen im Browser des jeweiligen Geräts und wandern nicht automatisch mit – exportiere sie vorher, falls das Tool eine Export-Funktion bietet.

Bis zu 30 Tage nach der letzten erfolgreichen Online-Prüfung. Jedes Online-Öffnen verlängert die Frist automatisch um 30 Tage.

Automatisch: Öffne das Tool einfach mit Internetverbindung – die neueste Version wird geladen und auch für die Offline-Nutzung gespeichert. Du musst nichts installieren.

Nutze auf der Login-Seite den Link „Passwort vergessen?“. Der Reset-Link ist 30 Minuten gültig und nur einmal nutzbar.

Prüfe zuerst, ob du dich mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet hast, die du beim Kauf über CopeCart verwendet hast. Die Freischaltung erfolgt automatisch nach dem Kauf. Bei Rückerstattung oder Chargeback wird die Lizenz deaktiviert. Wenn etwas nicht stimmt: melde dich bei uns.

• Das Tool wurde noch nie vollständig online geöffnet.
• Die 30 Tage sind abgelaufen – einmal online öffnen genügt.
• Die Lizenz ist nicht mehr aktiv (z. B. nach Rückerstattung).
• Browserdaten wurden gelöscht – dabei wird auch der Offline-Speicher entfernt.

Über das Feedback-Formular im Dashboard. Wähle eine Kategorie, beschreibe dein Anliegen – wir melden uns per E-Mail zurück.